개발자 채용, 평가부터 리텐션까지: 스킬 기반 HR에 주목해야 하는 이유

치열한 인재 시장에서, 핵심 인재들은 단순한 급여를 넘어 자신의 역량을 최대한 발휘하고 성장할 수 있는 환경을 선호합니다. 기업이 우수한 개발자 채용을 성공하고 장기적으로 인재를 유지하려면, 직무 적합성을 높이고 개개인의 스킬을 강화하는 전략적 HR 시스템이 필수적입니다. 이러한 변화 속에서 '스킬 기반 HR (Skill-Based HR)'은 인재 확보, 유지, 개발을 최적화하는 중요한 역할을 합니다.

이번 글에서는 스킬 기반 HR이 기업에 어떤 가치를 제공하는지, 그리고 개발자 역량 평가부터 개발자 리텐션까지 어떻게 효과적으로 도입할 수 있는지 알아보겠습니다. 더 나아가, IT 채용 솔루션으로서 코드프레소가 제시하는 스킬 기반 HR 도입 방안에 대해서도 함께 살펴보겠습니다.

1. 스킬 기반의 HR (Skill-based HR)이란?

좁은 의미에서 Skill-Based HR은 직무 역량 중에서도 기술적인 영역에 주목하는 접근 방식입니다. 기존의 직무 역량이 지식(Knowledge), 기술(Skill), 태도(Attitude)로 구성된다면, 그중에서도 기술적인 측면에 집중한다는 점이 특징입니다.

이는 기술력을 더 많이 보유한 사람을 우선적으로 채용하고 평가하며, 기술력 향상을 위한 교육 방안을 모색하는 방향으로 발전하고 있습니다. 지식이 "~을 안다"는 수준이라면, 기술은 "~을 할 수 있다"는 실행 가능한 수준을 의미합니다. 예를 들어, "자바(Java) 언어에 대한 지식이 있다"는 지식의 영역이지만, "백엔드 프레임워크인 스프링 부트(Spring Boot)를 활용하여 RESTful API를 직접 개발하고 배포할 수 있다"는 실제로 실행 가능한 스킬의 영역에 해당합니다. 단순히 알고 있는 것을 넘어, 실제 프로젝트에 투입되었을 때 곧바로 성과를 낼 수 있는 실질적인 역량을 중요하게 평가하는 것이죠.

그동안 '아는 것' 중심이었던 직무 교육에서, 이제는 '할 수 있는' 수준(Skill)을 고려한 교육의 필요성이 부각되고 있습니다. 또한, 지식이 아닌 스킬을 기반으로 채용하고 평가할 수 있을 때, 비로소 진정한 의미의 직무 중심 인사 관리(Skill-based HR)를 실현할 수 있다는 점이 강조되고 있습니다.

2. 지속 성장의 열쇠, Skill-Based HR을 활용한 인재 확보

Skill-Based HR은 단순한 채용 방식의 변화를 넘어, 기업이 지속적으로 인재를 확보하고 경쟁력을 유지하는 전략적 접근 방식입니다. 기업 환경이 빠르게 변화하면서, 기술 발전과 시장 변화에 따라 노동시장에서 필요한 역량이 달라지고 있습니다. 이에 따라 Skill-Based HR은 적합한 스킬을 보유한 인재가 시장의 수요에 맞춰 적재적소에 배치될 수 있도록 하는 핵심적인 역할을 합니다.

현대 지식 사회에서 인적 자원(Human Resource)은 단순한 노동력이 아니라 기업 성장의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 기업의 경쟁력은 결국 직무에 필요한 역량을 갖춘 인재를 얼마나 효율적으로 확보하고 유지할 수 있는지에 달려 있습니다. 이에 따라, HR 담당자는 기업이 필요로 하는 직무별 스킬 수요를 정확히 분석하고, 적절한 인재를 채용하거나 교육을 통해 부족한 역량을 보완하는 전략이 필요합니다.

가령, 특정 IT 기업에서 클라우드 기반 서비스 확장을 계획한다면, HR팀은 기존 인력의 클라우드 관련 스킬 수준을 진단하고, AWS 또는 Azure 전문가를 외부에서 채용하거나 내부 개발자들에게 관련 교육을 제공하여 부족한 역량을 보완해야 합니다. 이는 단순히 개발자를 뽑는 것을 넘어, 기업의 전략 방향에 맞춰 필요한 스킬을 선제적으로 확보하는 과정인 것이죠.

특히, 최근 노동시장에서 스킬 불일치(Skill Mismatch) 문제가 점점 심화되고 있습니다. 이는 기업이 필요로 하는 기술과 인재가 보유한 기술 간의 격차가 커지고 있다는 의미이며, 단순히 개인의 문제가 아니라 기업의 생산성과 국가 경제 전반에도 영향을 미치는 이슈입니다. 따라서, Skill-Based HR은 단순한 채용 프로세스가 아니라, 기업이 미래 인재를 효과적으로 확보하고 유지하는 전략적 프레임워크로 자리 잡아야 합니다. 온라인 코딩 테스트나 기술 면접 자동화와 같은 IT 채용 솔루션들은 이러한 스킬 불일치를 해소하는 데 큰 도움이 됩니다.

3. 기술 불일치 사례로 보는 HR의 과제

2020년, ILO(세계노동기구)는 "기술 불일치란 무엇이고 왜 관심을 기울여야 하나? (What is Skills Mismatch and Why Should We Care?)"라는 아티클을 통해 기술 불일치(Skills Mismatch)의 문제를 제기했습니다. ILO는 이미 그 이전부터 글로벌 노동시장에서 기술 불일치가 지속적인 문제로 대두되고 있다고 지적해왔습니다. ILO가 제시한 기술 불일치 현상은 모두 노동시장에서 기술의 수요와 공급이 불일치하면서 발생하는 문제로 정의됩니다.

• 기술의 진화로 인해 시장에서 요구되는 기술력을 가진 인재가 부족하여, 기술을 보유한 사람이 희귀한 사례 (예: 최신 AI/ML 기술 보유 개발자 부족)
• 시장에서 요구되는 기술력을 가진 인재가 과잉 공급되어 낮은 임금과 처우를 받는 사례 (예: 특정 분야의 개발자 과잉 공급)
• 한 사람이 과잉학력이면서도 특정 기술이 부족한 상태를 동시에 가진 사례 (주로 교육 분야와 직업 분야가 불일치할 때 발생)

이러한 기술 불일치는 기업의 개발자 역량 평가를 더욱 어렵게 만들고, 결국 비효율적인 인재 배치와 생산성 저하로 이어질 수 있습니다.

4. Skill-Based HR이 필요한 이유

기술 불일치(Skills Mismatch)와 Skill-Based HR에 대한 논의는 왜 등장하게 되었을까요?

Skill-Based HR이 이루어지지 않는다면, 기술 불일치로 인해 개인, 기업, 국가 차원에서 각각 문제가 발생할 수 있습니다.

• 개인 차원: 과잉학력을 보유한 상태에서 기술 수준에 맞지 않는 직업을 선택하면 실질적인 임금 손실과 낮은 직업 만족도로 어려움을 겪게 될 가능성이 높습니다. 교육을 받았음에도 자신의 기술 수준에 맞는 일을 찾지 못하는 상황은 개인이 자신의 잠재력을 최대한 발휘하지 못한다는 것을 의미하며, 이는 개인이 만족스럽지 않은 커리어 경로를 걷게 되는 주요 원인이 될 수 있습니다. 이는 곧 개발자 리텐션 문제로 이어질 수 있습니다.
• 기업 차원: Skill-Based HR이 이루어지지 않을 경우, 기술 불일치로 인해 인적 자원의 생산성과 경쟁력이 저하될 위험이 있습니다. 이는 새로운 제품, 서비스, 기술을 도입하는 데 어려움을 초래할 수 있으며, 나아가 비효율적인 조직 운영과 직원의 이직률 상승으로 이어질 가능성도 있습니다. 따라서 Skill-Based HR은 기업의 IT 채용 프로세스 효율화와 인적 자원 관리를 위해 필수적인 요소라고 할 수 있습니다.
• 국가 차원: 기술 불일치가 지속되면 실업률 증가와 일자리 창출 기회의 손실로 인해 외국인 투자 감소를 초래할 수 있습니다. 또한, 교육과 훈련에 시간을 들인 사람들이 취업이나 임금 향상이라는 기대를 충족하지 못할 경우, 투자 수익률이 낮다고 판단하여 교육과 훈련을 기피하는 분위기가 형성될 수 있습니다. 이는 결과적으로 국가의 경쟁력 저하와 투자 유치력 감소로 이어질 위험이 있습니다.

5. Skill-Based HR 도입, 코드프레소가 지원합니다.

많은 사람들이 이야기하는 Skill-Based HR과 기술 불일치 문제, 이제 해결할 방법을 찾으셨나요?

코드프레소는 IT 직무별·레벨별로 필요한 스킬을 체계적으로 정의하고, 이를 기반으로 명확하고 일관된 평가와 교육을 제공하는 온라인 코딩 테스트 플랫폼입니다. Skill-Based 방식으로 채용 후보자의 보유 기술을 평가하여, 직무와 기술 간 불일치를 최소화하고 기업이 필요로 하는 인재를 정확히 매칭할 수 있도록 돕습니다.

코드프레소의 IT 채용 솔루션은 인사 담당자가 채용 후보자의 보유 스킬을 한눈에 확인할 수 있는 개인별 상세 평가 리포트를 제공하여, 효율적인 개발자 역량 평가를 가능하게 합니다. Skill-Based HR 도입을 고민 중이거나, 개발자 채용 솔루션 비교를 통해 최적의 선택을 하고 싶다면, 코드프레소 플랫폼을 통해 직접 경험해보실 수 있습니다.

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송지은 박사

이론과 현장, 사람과 사람을 연결하며 성장과 행복을 지원하는 인적 자원 개발(Happy HRD) 전문가다. 15년간 IT회사에서 전문가 육성과 조직문화를 담당하며 서강대학교 교육대학원과 서울대학교 산업인력개발학과에서 석·박사학위를 취득했다. Professional in Human Resources(PHR), 한국코치협회 소속 코치이기도 하다. 현재는 글로벌 제약 지주사에서 리더의 성장과 조직개발을 지원하고, 서강대학교 교육대학원에서 인사 담당자들의 성장을 돕고 있다. 고용노동부 장관상, 대한민국 인적자원개발 대상을 수상하기도 했다. 쓴 책으로 <오피스 빌런>, 〈우리는 기업문화를 만들어가는 중입니다〉가 있고, 〈긍정탐구에 기반한 계획된 변화의 조직 개발 사례 연구〉, 〈assessment center를 활용한 직무 전문가 선발 사례 연구〉, 〈초기경력자의 조직사회화에 미치는 셀프 리더십의 매개효과〉, 〈성과주의 평가/보상시스템과 직무 성과의 관계에서 인사 평가 경험의 매개효과〉, 〈대기업 근로자의 인사평가 경험, 성과주의 평가/보상시스템, 직무성과의 관계에서 학습조직의 조절효과〉, 〈국내 조직학습 연구 동향〉 등을 연구했다.